- Mentions légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Virginie Millet / Energiella exerçant en tant qu’auto-entrepreneur, dont le siège est situé au 39B chemin du cheminet, 38330 Saint Nazaire les Eymes, immatriculée sous le numéro 953 630 308 00013 ci-après dénommée « le Prestataire ».
Contact :
contact@energiella.fr
07.67.10.43.68
www.energiella.fr
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Virginie MILLET, exerçant sous le nom Energiella (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier d’une prestation de soins énergétiques, de ThêtaHealing, de magnétisme, de guidance, de soin sonore, de nettoyage énergétique de lieu, d’initiation à l’énergétique, de soin vibratoire audio, de communication défunt ou animal, ou de tout autre service proposé par le Prestataire.
Toute réservation ou commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV et à la Charte d’accompagnement Energiella, sans réserve.
- Nature et cadre des prestations
Les accompagnements proposés par le Prestataire visent le bien-être, la détente et l’harmonisation énergétique. Ils s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et holistique et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ni à un suivi psychologique ou psychiatrique.
Le Prestataire :
- n’établit aucun diagnostic médical,
- ne prescrit aucun traitement,
- recommande systématiquement de consulter un professionnel de santé pour toute problématique physique ou psychologique.
Les séances s’effectuent dans un cadre de bienveillance, d’écoute et de respect mutuel. Elles relèvent d’une démarche de bien-être holistique, complémentaire à la médecine conventionnelle.
Le Client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question relevant du domaine médical. 4. Engagements éthiques du Prestataire
Mise à jour le 21/11/2025 1
Conformément à la Charte d’accompagnement Energiella, Virginie MILLET s’engage à :
- respecter les codes de déontologie des disciplines pratiquées,
- garantir la confidentialité des échanges, sauf en cas de danger grave et imminent,
- préserver l’intégrité psychique et physique de chaque Client,
- agir uniquement avec le consentement libre et éclairé du Client,
- demander un consentement parental écrit pour les mineurs,
- reconnaître le droit du Client de résilier l’accompagnement à tout moment.
- Engagements du Client
Le Client s’engage à :
- respecter les horaires convenus pour les séances,
- prévenir au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation ou de report (sauf force majeure), • participer de manière libre et volontaire, dans le respect de son libre arbitre,
- reconnaître que les séances n’interfèrent pas avec les traitements prescrits par un professionnel de santé.
Le Client reconnaît que les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre. Aucune garantie de résultat ne peut être donnée.
- Prise de rendez-vous et commande
Les rendez-vous peuvent être pris :
- par téléphone au 07.67.10.43.68
- par e-mail à contact@energiella.fr
- ou via le site internet www.energiella.fr
La réservation devient ferme après confirmation par le Prestataire et, le cas échéant, après paiement d’un acompte ou règlement intégral selon les modalités précisées à la commande.
- Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), le Prestataire étant non assujetti à la TVA (article 293 B du CGI).
Le règlement peut s’effectuer :
- par virement bancaire,
- par carte bancaire,
- en espèces,
Le paiement est dû à la date de la prestation, sauf indication contraire.
En cas de non-paiement, le Prestataire se réserve le droit de refuser toute nouvelle séance.
Mise à jour le 21/11/2025 2
- Annulation et report
Toute séance peut être annulée ou reportée au moins 24 heures avant l’heure du rendez-vous, par téléphone ou e mail.
En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou d’absence du Client, la séance sera facturée dans son intégralité, sauf cas de force majeure.
Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas d’empêchement, en prévenant le Client dans les plus brefs délais.
- Déroulement des séances
Les séances peuvent être effectuées :
- en présentiel, à l’adresse du cabinet : Energiella, 39B chemin du cheminet, 38330 Saint Nazaire les Eymes • à distance, via Visio ou téléphone
Le Client s’engage à être disponible et dans un environnement calme pendant la séance.
Aucune garantie de résultat ne peut être donnée : chaque séance agit différemment selon la réceptivité et le parcours du Client.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a déjà été exécutée (séance réalisée avant la fin du délai avec accord du Client).
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande par e-mail à contact@energiella.fr
- Responsabilité
Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre toute sa compétence, son écoute et ses techniques pour accompagner le Client dans une démarche de mieux-être.
Cependant, le Prestataire ne peut être tenu responsable :
- d’un manque de résultats ou d’effets ressentis ;
- d’une mauvaise interprétation ou utilisation des conseils donnés ;
- de tout dommage direct ou indirect lié à la prestation ou à l’usage des informations fournies.
Les séances sont des accompagnements énergétiques et ne remplacent en aucun cas les soins d’un médecin, psychologue ou autre professionnel de santé.
- Données personnelles
Les informations collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et du suivi clientèle.
Conformément au RGPD, le Client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en écrivant à contact@energiella.fr
Mise à jour le 21/11/2025 3
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement.
- Propriété intellectuelle
Les contenus (textes, supports de séance, outils énergétiques, logos, etc.) demeurent la propriété exclusive du Prestataire.
La méthode Energiella, ainsi que tous les supports, textes, logos et contenus associés, sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
- Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du Prestataire, sauf dispositions légales contraires.
Le Client consommateur peut également recourir à la médiation de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, auprès du médiateur en écrivant à l’adresse suivante :
Société de la Médiation Professionnelle Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
- Acceptation
Le Client déclare :
- avoir lu et compris les présentes Conditions Générales de Vente ;
- les accepter sans réserve ;
- reconnaître que la prestation relève du bien-être et non du domaine médical.
Mise à jour le 21/11/2025 4